Zapytanie prowadzi osoba, która później odpowiada za realizację – wdrożenie enova365, opiekę nad infrastrukturą albo stanowisko kasowe. Temat z formularza kieruje sprawę do właściwego działu.
Wystarczą podstawowe dane i temat – reszta ustala się w rozmowie.
Sprawy ogólne, oferty i zapytania handlowe. Tu trafiają wiadomości z formularza.
Zgłoszenia serwisowe klientów z umową – awarie, dostępy, zgłoszenia użytkowników.
Wdrożenia, licencje i opieka nad enova365 – moduły, aktualizacje, zmiany w konfiguracji.
Kasy i drukarki fiskalne, systemy sprzedaży Dotykačka, przeglądy i fiskalizacja.
Zadzwoń w godzinach pracy biura – pokierujemy sprawę do osoby, która prowadzi dany obszar.